מדיניות החזרים

מדיניות החזרים וביטולים

האמון שלך חשוב לנו, ולכן אנו פועלים בהגינות מלאה ובהתאם לחוק הגנת הצרכן.

ביטול עסקה

• ניתן לבטל עסקה בתוך 14 ימים ממועד קבלת המוצר או ממועד קבלת פרטי העסקה (המאוחר מביניהם).

• ביטול יתבצע באמצעות פנייה בכתב לשירות הלקוחות במייל: [יש להזין כתובת מייל].

החזרת מוצר

• ניתן להחזיר את המוצר כאשר הוא במצב חדש, ללא שימוש, ובאריזתו המקורית.

• עלות משלוח ההחזרה חלה על הלקוח, אלא אם מדובר במוצר פגום או אי התאמה.

החזר כספי

• לאחר קבלת המוצר ובדיקתו, יינתן החזר כספי בניכוי דמי ביטול כחוק: עד 5% ממחיר העסקה או 100 ש"ח – הנמוך מביניהם.

• במקרה של מוצר פגום או אי התאמה – יינתן החזר מלא כולל עלויות משלוח.

אנחנו כאן כדי שתהיה מרוצה – ומתחייבים להתנהל בהגינות ובשקיפות מלאה.